Na polskim rynku debiutuje Refurbed. To międzynarodowa platforma sprzedająca odnowione urządzenia. Na pierwszy rzut oka wygląda to korzystnie – kupujemy sprawdzony sprzęt w cenie znacznie niższej, od rynkowej. Czy są tu jakieś zagrożenia i jak to wszystko działa?
- Refurbed to międzynarodowa platforma, na której można znaleźć odnowioną elektronikę. Działa w 25 krajach Europy.
- W Polsce Refurbed debiutuje z 15 sprzedawcami. Oferowany przez nich sprzęt ma przechodzić 40-etapowy proces odnawiania. Kupujący ma 30 dni na zwrot i 12-miesięczną gwarancję.
- Refurbed zbiera dobre opinie za granicą, a narzekania klientów dotyczą kontaktu z firmami trzecimi, zajmującymi się sprzedażą i obsługą zakupów na platformie.
Zakup używanego sprzętu zawsze wiąże się z pewnym ryzykiem. Nigdy do końca nie wiemy, czy faktycznie jest to urządzenie w pełni sprawne i w dużym stopniu musimy zaufać sprzedawcy. Kiedy podobnego zakupu dokonujemy w dużej firmie, teoretycznie powinniśmy się czuć pewniej i bezpieczniej. Na takiej zasadzie działa Refurbed. Czym jest nowa platforma w Polsce i czy faktycznie kupowanie na niej jest pewniejsze od Allegro czy OLX-a?
Nothing się pakuje. Firma zniknie z kilkunastu rynków
Refurbed jest platformą dla sprzedawców
Apple iPhone 17e, iPhone 17 Pro (fot. Arkadiusz Dziermański / Zero.pl)
Zacznijmy od tego, że Refurbed nie jest sprzedawcą, a jedynie udostępnia platformę innym podmiotom, które zajmują się sprzedażą odnowionego sprzętu. Na podobnej zasadzie działa dzisiaj wiele miejsc w polskim internecie, jak choćby Empik czy nawet sklepy budowlane.
Tym, co wyróżnia Refurbed na tle np. zakupów na OLX od osób indywidualnych jest dodatkowa ochrona. Platforma dodaje rozszerzone warunki gwarancji i ochronę kupującego. To daje nam 30 dni na zwrot produktu i 12-miesięczną gwarancję. Ta jest realizowana przez konkretnego sprzedawcę, od którego kupujemy sprzęt.
W regulaminach Refurbed jest ciekawy zapis dotyczący przedłużenia gwarancji. W przypadku naprawy sprzętu, gwarancja jest wydłużana o co najmniej sześć miesięcy. Ma to zastosowane w momencie, kiedy do końca okresu gwarancyjnego pozostało mniej niż pół roku. Wtedy gwarancja jest wydłużana o sześć miesięcy od momentu naprawy. W przypadku, kiedy naprawa ma miejsce w momencie, kiedy o końca gwarancji zostało np. osiem miesięcy, ten okres nie jest wydłużany.
Refurbed współpracuje obecnie z 15 firmami w Polsce i jest obecny w 24 krajach Europy. Sama platforma zbiera w zagranicznym internecie pozytywne opinie, a negatywne głosy dotyczą obsługi klienta i kontaktów reklamacyjnych po stronie firm zajmujących się sprzedażą. Co zawsze jest ryzykiem w przypadku obsługi realizowanej przez firmy trzecie.
Co można kupić na Refurbed?
Patrząc na ofertę platformy, można śmiało powiedzieć, że prawie wszystko, co jest zasilane prądem. Obok klasycznych smartfonów i laptopów mamy tu rowery, monitory, sprzęt fotograficzny, telewizory, zegarki, słuchawki, konsole... kategorii jest bardzo dużo.
Przedstawiciele Refurbed przekonują, że sprzęt na ich platformie potrafi być 20-40 proc. tańszy, od nowych urządzeń. Sprzedawana elektronika jest podzielona na pięć kategorii:
- Premium – wyglądające i działające identycznie jak nowe, pojemność baterii powyżej 90 proc.
- Wyborny – sprzęt wygląda jak nowy, a pojemność baterii wynosi powyżej 85 proc. w smartfonach i powyżej 80 proc. w pozostałych urządzeniach,
- Bardzo dobry – brak widocznych zarysowań przy włączonym ekranie, minimalne ślady użytkowania, brak problemów z działaniem, pojemność baterii jak w sprzęcie Wybornym,
- Dobry – widoczne ślady użytkowania na obudowie, brak widocznych rys na ekranie, pojemność baterii jak w wariancie Wybornym.
Refubed zapewnia, że wszystkie urządzenia przechodzą 40-etapowy proces odnowienia. Urządzenia są wyczyszczone z danych i przywrócone do ustawień fabrycznych.
Nokia 123 Shield wygląda jak żart. Takie telefony nie powinny dzisiaj powstawać
Popularność Refurbed będzie zależeć od pierwszych opinii
Honor 600 Pro (fot. Arkadiusz Dziermański / Zero.pl)
Do platform z odnowionym sprzętem zawsze podchodzę z nieufnością. W końcu nadal mówimy tu o sprzęcie używanym, a duże firmy, które się tym zajmują, niekoniecznie muszą być bardziej uczciwe od sprzedawców indywidualnych.
Mieliśmy już w przeszłości podobnie działające miejsca, w których dostawaliśmy sprzęt w nowej obudowie, ale to co było w środku, jak i jakość przeprowadzonych prac pozostawiały wiele do życzenia. Jak będzie w przypadku Refurbed? Czas i pierwsze opinie klientów pokażą, na ile zapewniania platformy mają pokrycie w rzeczywistości. Ceny, co trzeba faktycznie przyznać, wyglądają obiecująco.
